Quiénes somos

Until Hosting Inc (3121 N 73rd Ave, Hollywood, FL 33024, United States) opera viviendas amobladas para estadías cortas en Colombia y Estados Unidos bajo la marca Nido Nest. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, y cuáles son tus derechos. Contacto: admin@untilhosting.com, +1 (201) 305-0302.

Qué datos recogemos

Datos de la reserva que comparte la plataforma (Airbnb) y nuestro software de administración (Hospitable): nombres, fechas, número de huéspedes, teléfono y mensajes. Registro de huéspedes antes de la llegada: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, ciudad de residencia, celular, placa del vehículo y una foto del documento. Los mensajes que intercambias con nosotros por Airbnb o WhatsApp.

Para qué los usamos

Para operar tu estadía (acceso, instrucciones, soporte). Para cumplir la normativa colombiana de alojamiento (Ley 1581 de 2012 de protección de datos, Registro Nacional de Turismo y tarjeta de registro de alojamiento, incluido el reporte a Migración Colombia cuando aplica) y las normas de ingreso de los edificios donde están nuestras viviendas. Para proteger las viviendas, los vecinos y los huéspedes. Para responder tus preguntas y resolver problemas.

Con quién los compartimos

La portería y la administración del edificio donde te alojas: nombres registrados, números de documento, fechas, apartamento y placa. Autoridades colombianas cuando la ley lo exige. Proveedores que procesan datos por nosotros: Airbnb, Hospitable (reservas y mensajería), Cloudflare (alojamiento y almacenamiento), Meta Platforms (mensajería de WhatsApp Business), Google (correo). Nunca vendemos datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Las fotos del documento se borran automáticamente 30 días después del check-out. Los registros se conservan el tiempo que exigen las normas turísticas y tributarias colombianas y luego se eliminan o anonimizan. Los mensajes permanecen en la plataforma donde se intercambiaron.

Mensajes por WhatsApp

Enviamos mensajes operativos (recordatorios de registro, instrucciones de llegada, registros de huéspedes a las porterías, soporte) desde nuestro número de WhatsApp Business. Puedes detenerlos cuando quieras respondiendo STOP o escribiendo al correo de abajo; a partir de ahí te contactaremos solo por la plataforma de reserva.

Tus derechos

Puedes pedir conocer, corregir o eliminar tus datos, o revocar la autorización, escribiendo al correo de abajo. Respondemos en máximo 15 días hábiles, como exige la ley colombiana, y antes cuando podemos. Si estás en Estados Unidos o la Unión Europea, aplican además los derechos de tu legislación local.

Seguridad

Los datos del registro viajan por conexiones cifradas, se guardan en infraestructura de Cloudflare con acceso restringido a nuestro equipo de operaciones, y las fotos de documentos se conservan en almacenamiento privado que nunca es público.

Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión vigente. Preguntas: admin@untilhosting.com.